Le Conseiller Surendettement gère un portefeuille de créances faisant l’objet d’une procédure de surendettement mise en place par la Banque de France. Il interviendra dans un environnement dynamique en pleine construction. Ces missions sont :
• Mettre en place et Suivre la bonne exécution des plans de remboursement établis par la Banque de France
• S’assurer auprès du client du respect des échéances de remboursement
• En cas de non-respect des engagements, effectuer les relances téléphoniques auprès du client afin de négocier la régularisation de son dossier
• Suivre toute la procédure administrative d’un dossier de surendettement à chacune de ses étapes
• Collecter et mettre à jour les informations du client dans notre outil informatique
• Répondre aux différentes demandes du client (mail, courriers, SMS).
Vous réussirez ces missions grâce à votre rigueur (sens de l’organisation et de l’analyse), votre sens de l’écoute, votre aisance relationnelle, ainsi que votre capacité d’adaptation.
Votre goût du résultat et votre envie de challenges feront la différence !
isabelle.sarracanie@mljpau.fr