Votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.
Les missions principales :
• Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.
• Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptées
• Relever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures.
Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l’organisation.
Qualifications :
•Expérience : Débutants acceptés avec une expérience en relation client/téléphonie serait un plus
isabelle.sarracanie@laposte.net